UBND tỉnh trả lời kiến nghị cử tri về xem xét điều chỉnh phương thức chi trả tiền hỗ trợ cho các đối tượng bảo trợ xã hội, đối tượng chính sách

Ngày 11/02/2025, UBND tỉnh có Báo cáo số 109/BC-UBND về Tiếp thu, giải quyết, giải trình các ý kiến, kiến nghị của cử tri sau Kỳ họp thứ Tám, Quốc hội khóa XV. Nội dung trả lời kiến nghị như sau:

Thực hiện Chỉ thị số 21/CT-TTg ngày 25/11/2022 Thủ tướng Chính phủ về thúc đẩy chuyển đổi số trong chi trả an sinh xã hội không dùng tiền mặt, UBND tỉnh ban hành Kế hoạch số 360/KH-UBND ngày 15/05/2023 về việc triển khai thí điểm thực hiện chuyển đổi số trong chi trả an sinh xã hội không dùng tiền mặt đối với chính sách trợ giúp xã hội trên địa bàn thành phố Châu Đốc và thị xã Tịnh Biên, giao Sở Lao động – Thương binh và Xã hội triển khai thực hiện thí điểm chi trả an sinh xã hội (ASXH) không dùng tiền mặt đối với đối tượng bảo trợ xã hội sống tại cộng đồng năm 2024 qua 02 hình thức: (1) Chi trả qua tài khoản nhận trợ cấp đối với đối tượng có tài khoản và mong muốn chi trả qua tài khoản; (2) Chi trả bằng tiền mặt đến địa chỉ của các đối tượng thuộc các trường hợp đặc biệt như: Người cao tuổi, người khuyết tật không thể đi lại được, không sử dụng được điện thoại, không có người ủy quyền và trường hợp đặc biệt khác…

Thời gian qua đã có những chuyển biến tích cực trong nhận thức, trách nhiệm của các cấp và sự đồng thuận của người dân. Tuy nhiên, sự phối hợp của đơn vị chi trả (Bưu điện) và địa phương đôi lúc còn chưa kịp thời; số đối tượng bảo trợ xã hội không tiếp cận đầy đủ về công nghệ thông tin (điện thoại thông minh) chỉ muốn nhận trực tiếp tại điểm chi trả; cơ sở, vật chất (địa điểm, bàn ghế...) phục vụ đối tượng tại một số điểm chi trả của Bưu điện chưa đảm bảo. Bên cạnh đó những quy định của Ngân hàng phải xác thực sinh trắc học mới được giao dịch trong khi đối tượng đều là người già, người khuyết tật,… Để đảm bảo thực hiện theo quy định, phù hợp với thực trạng, điều kiện thực tế của từng địa phương, UBND tỉnh đang xem xét phương án đề xuất của Sở Lao động – Thương binh và Xã hội.